Refund policy
ביטול הצעות / החלפת מוצרים / החזרת מוצרים פגומים
1. בשל שיטת המכירה הנהוגה בחנות לא ניתן לבטל או לשנות את ההצעה במהלך המכירה ולפני מועד סגירתה .
2. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן: החוק).
3. ניתן לבטל רכישת מוצר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות.
4. במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% ממחיר המוצר אך לא יותר מ- 100 ש"ח בהתאם להוראות החוק.
5. אם סופק או נשלח המוצר לזוכה/המזמין , חלה חובתו של הלקוח/המזמין להחזרת המוצר אל מחסני - הספקים, החזרת המוצר + חשבונית המקור, מוצר נרכש אשר יוחזר ללא חשבונית המקור יחייב את הלקוח בתשלום 18% לפי המע"מ כחוק.
מוסכם כי הלקוח יחזיר את הנכס באריזתו המקורית , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם נוסף מכל מין וסוג שהוא.
5.1 בנוסף מוסכם בזאת שהלקוח/המזמין יישא בכל עלויות דמי המשלוח אשר יגבו/נגבו מהספק עבור הזמנת הלקוח.
(דהיינו עלות חיוב המשלוח אל הלקוח וחיוב נוסף בגין חזרתו אל הספק באם חויב הספק)
6. מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את הנכס, וזאת במידה והנכס נשוא העיסקה עובד, הוכן, נארז או נשלח זה מכבר,
7. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו הורכבו או נעשה בהם שימוש הפוגע במוצר, אלא לאחר שהספק נתן את הסכמתו מראש.
8. החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
8.1 נפלה טעות קולמוס/סופר, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
8.2 אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.
8.3 במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
8.4 במידה ולא תתקבלנה הצעות לרכישת המוצרים המוצעים באתר.
8.5 במידה ורכישה בוצעה כנגד הנהלים התקינים !
9. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בהודעה, בטלפון או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.
10. אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה, רשאים החנות ו/או הספק לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .
הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון.
11. אין אפשרות כחוק, להחזרת מוצרים או זיכוי לכל מוצרי המדיה דהיינו : ריהוט, ספר, תוכנה וכדומה.
12. בביטול הזמנה/זיכוי דרך PayPal שירוקו תזכה את הלקוח בסכום הנדרש לזיכוי מצידה !
(לידיעה, במקרים מסוימים של זיכוי ההזמנה חברת PayPal גובה עמלה)
13. החנות ו/או הספק לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף , תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה/נמוך יותר אצל צד שלישי או בגין כל עכוב/איחור בהגעת ההזמנה.
14. הרוכש בהזמנתו בחנות מתחייב להבין וליישם את כל המפורט בכל דף ומוצר שהזמין, דהיינו כל בקשה, הוראה, הפניה או תוספת הרשומה לאותו מוצר מוזמן !